Cookie Settings
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Other cookies are configurable.
документ
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
(ДОГОВОР ОФЕРТЫ)
ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ №2
(ДОГОВОР ОФЕРТЫ)
ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ №2
г. Минск
от 28.03.2022
от 28.03.2022
Настоящий публичный Договор (далее именуемый «Договор») устанавливает обязанности по оказанию услуг ООО "ЙОГА ПЛЕЙС", именуемое далее "Исполнитель", в лице директора Новиковой Натальи Ивановны, действующей на основании Устава, с одной стороны, в отношении потребителя услуг, далее именуемого «Клиент», с другой стороны, а также устанавливает обязанности «Клиента», принявшего (подписавшего) Договор в установленном Договором порядке.
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Абонемент - любой продукт или услуга, приобретенные в студии Yoga Place.
1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
1.1. Договор, является предложением (публичной офертой), адресованным кругу лиц, желающим приобрести услуги Исполнителя (выкупить абонемент).
1.2. Условия Договора считаются принятыми Клиентом в случае приобретения Клиентом абонемента и/или оплаты за разового посещение у Исполнителя.
1.3. Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем оплаты в размере и порядке, предусмотренных ст.4. Договора, от Клиента.
1.2. Условия Договора считаются принятыми Клиентом в случае приобретения Клиентом абонемента и/или оплаты за разового посещение у Исполнителя.
1.3. Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем оплаты в размере и порядке, предусмотренных ст.4. Договора, от Клиента.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Клиент поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Клиенту услуг в йога-студии Исполнителя в объеме и на условиях, установленных и предусмотренных Договором и в соответствии с видом приобретенного абонемента. Клиент обязуется оплатить абонемент в размере и порядке, предусмотренном настоящим Договором, соблюдать Правила поведения посетителей йога-студии Исполнителя (Приложение № 1 к настоящему Договору) и Правила действия абонементов Yoga Place (приложение №2 к настоящему Договору)
Под абонементом понимается именное право Клиента на потребление услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
2.2. Режим занятий и место оказания услуг определяется в абонементе.
Под абонементом понимается именное право Клиента на потребление услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
2.2. Режим занятий и место оказания услуг определяется в абонементе.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Обеспечить занятия Клиента по йоге в зале групповых занятий по оригинальным программам с тренером (инструктором) Исполнителя;
3.1.2. Предоставить Клиенту достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора.
3.1.3. Обеспечить консультации по выбору программы тренировок в йога-студии Исполнителя;
3.1.4. Обеспечить Клиента во время занятий в йога-студии гигиеническими принадлежностями (салфетки, туалетная бумага), предоставить раздевалку на время посещения Клиентом йога-студии Исполнителя;
3.1.6. После оплаты выдать Клиенту абонемент. Клиент не вправе передавать абонемент третьим лицам.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Оказывать услуги с привлечением сторонних тренеров (инструкторов) и специалистов;
3.2.2. При проведении занятий ограничить время и нагрузку занятий, в случае появления опасности нанесения вреда здоровью Клиента, поставив об этом в известность Клиента и предложив ему пройти в дальнейшем обследование в медицинском учреждении на предмет возможности дальнейших занятий.
3.2.3. Перенести время занятия или отказаться от проведения занятия, в случае, если обнаружится:
- недостоверность или неполнота информации, предоставленной Клиентом о состоянии его здоровья;
- признаки наличия у Клиента заболевания, препятствующего проведению занятия, алкогольного или иного опьянения, препятствующие оказанию услуг;
- иные обстоятельства, способные негативно повлиять на качество оказываемых услуг или на состояние здоровья Клиента.
3.2.4. Изменять расписание групповых занятий, предварительно уведомив на сайте об изменении;
3.2.5. Ставить на замену других тренеров.
3.2.5. Переводить Клиента в группы со сниженным уровнем нагрузки или отказать в занятии при наличии выявленных до или во время занятий противопоказаний.
3.3. Клиент обязуется:
3.3.1. Заполнить заявление-соглашение клиентом перед первым предоставлением услуг. Услуги студии Yoga Place являются именными и не предоставляются клиентам, не заполнившим «заявление-соглашение»
3.3.2. Предоставить Исполнителю достоверные сведения о состоянии своего здоровья, об отсутствии хронических, инфекционных, кожных и иных заболеваниях, а также любых других противопоказаниях, препятствующих посещению занятий в йога-студии Исполнителя.
3.3.3. Соблюдать и не нарушать Правила Исполнителя и Правила действия абонементов;
3.3.5. Своевременно оплатить стоимость услуг в порядке, предусмотренном ст. 4 настоящего Договора;
3.3.4. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования и незамедлительно сообщать о нарушениях Правил поведения посетителей (нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования) Исполнителя представителю Исполнителя;
3.3.6. Во избежание травм не пользоваться неработоспособным оборудованием Исполнителя;
3.3.7. В полном соответствии выполнять рекомендации тренера (инструктора) Исполнителя по объемам нагрузки и правилам пользования оборудованием при занятиях в йога-студии;
3.4. Клиент вправе:
3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и абонементом.
3.4.2. Получать от Исполнителя необходимую и достоверную информацию об услугах и порядке их оказания.
3.4.3. Требовать оказания качественных услуг в соответствии с настоящим Договором.
3.4.4. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.
3.1.1. Обеспечить занятия Клиента по йоге в зале групповых занятий по оригинальным программам с тренером (инструктором) Исполнителя;
3.1.2. Предоставить Клиенту достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора.
3.1.3. Обеспечить консультации по выбору программы тренировок в йога-студии Исполнителя;
3.1.4. Обеспечить Клиента во время занятий в йога-студии гигиеническими принадлежностями (салфетки, туалетная бумага), предоставить раздевалку на время посещения Клиентом йога-студии Исполнителя;
3.1.6. После оплаты выдать Клиенту абонемент. Клиент не вправе передавать абонемент третьим лицам.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Оказывать услуги с привлечением сторонних тренеров (инструкторов) и специалистов;
3.2.2. При проведении занятий ограничить время и нагрузку занятий, в случае появления опасности нанесения вреда здоровью Клиента, поставив об этом в известность Клиента и предложив ему пройти в дальнейшем обследование в медицинском учреждении на предмет возможности дальнейших занятий.
3.2.3. Перенести время занятия или отказаться от проведения занятия, в случае, если обнаружится:
- недостоверность или неполнота информации, предоставленной Клиентом о состоянии его здоровья;
- признаки наличия у Клиента заболевания, препятствующего проведению занятия, алкогольного или иного опьянения, препятствующие оказанию услуг;
- иные обстоятельства, способные негативно повлиять на качество оказываемых услуг или на состояние здоровья Клиента.
3.2.4. Изменять расписание групповых занятий, предварительно уведомив на сайте об изменении;
3.2.5. Ставить на замену других тренеров.
3.2.5. Переводить Клиента в группы со сниженным уровнем нагрузки или отказать в занятии при наличии выявленных до или во время занятий противопоказаний.
3.3. Клиент обязуется:
3.3.1. Заполнить заявление-соглашение клиентом перед первым предоставлением услуг. Услуги студии Yoga Place являются именными и не предоставляются клиентам, не заполнившим «заявление-соглашение»
3.3.2. Предоставить Исполнителю достоверные сведения о состоянии своего здоровья, об отсутствии хронических, инфекционных, кожных и иных заболеваниях, а также любых других противопоказаниях, препятствующих посещению занятий в йога-студии Исполнителя.
3.3.3. Соблюдать и не нарушать Правила Исполнителя и Правила действия абонементов;
3.3.5. Своевременно оплатить стоимость услуг в порядке, предусмотренном ст. 4 настоящего Договора;
3.3.4. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования и незамедлительно сообщать о нарушениях Правил поведения посетителей (нанесения ущерба имуществу, поломки оборудования) Исполнителя представителю Исполнителя;
3.3.6. Во избежание травм не пользоваться неработоспособным оборудованием Исполнителя;
3.3.7. В полном соответствии выполнять рекомендации тренера (инструктора) Исполнителя по объемам нагрузки и правилам пользования оборудованием при занятиях в йога-студии;
3.4. Клиент вправе:
3.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями настоящего Договора и абонементом.
3.4.2. Получать от Исполнителя необходимую и достоверную информацию об услугах и порядке их оказания.
3.4.3. Требовать оказания качественных услуг в соответствии с настоящим Договором.
3.4.4. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с прейскурантом, действующим на момент приобретения абонемента;
4.2. Клиент оплачивает стоимость услуг путем внесения наличных денежных средств или путем оплаты пластиковой карточкой.
4.3. В случае увеличения стоимости услуг Исполнитель обязан своевременно предупредить об этом Клиента. Клиент, не согласившийся на превышение первоначальной стоимости, вправе отказаться от Договора, оплатив Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.
4.4 По заявлению Клиента Исполнитель может рассмотреть возможность предоставления абонемента с отсрочкой платежа (в долг).
4.4.1. Посетить более 2 занятий по абонементу, приобретенному в долг, невозможно до погашения его полной стоимости. Наличие долга не влияет на общие правила действия абонемента и не продлевает его срок до полного погашения платежа.
4.2. Клиент оплачивает стоимость услуг путем внесения наличных денежных средств или путем оплаты пластиковой карточкой.
4.3. В случае увеличения стоимости услуг Исполнитель обязан своевременно предупредить об этом Клиента. Клиент, не согласившийся на превышение первоначальной стоимости, вправе отказаться от Договора, оплатив Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг.
4.4 По заявлению Клиента Исполнитель может рассмотреть возможность предоставления абонемента с отсрочкой платежа (в долг).
4.4.1. Посетить более 2 занятий по абонементу, приобретенному в долг, невозможно до погашения его полной стоимости. Наличие долга не влияет на общие правила действия абонемента и не продлевает его срок до полного погашения платежа.
5. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
5.1.1. Нарушения Клиентом Правил Исполнителя (приложение №1 и №2 к настоящему договору) или условий настоящего Договора;
5.1.2. Нарушения клиентом порядка оплаты абонемента;
5.1.3. Выявления у Клиента противопоказаний, создающих угрозу жизни или здоровью иных клиентов либо персонала Исполнителя;
5.2. В случае досрочного расторжения договора по инициативе исполнителя, Исполнитель обязуется возвратить Клиенту стоимость абонемента на регулярные занятия пропорционально занятиям, оставшимся до окончания действия абонемента. При пропуске занятий без уважительных причин внесенная Клиентом плата не возвращается.
5.3. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Клиента в следующих случаях:
5.3.1 Выявления у Клиента медицинских противопоказаний для занятия йогой в период действия абонемента. Основанием является медицинская справка.
5.4 Возврат денег
5.4.1 Запрос на возврат средств рассматривается в индивидуальном порядке – при предоставлении медицинской справки или по иным личным причинам, при которых нет возможности посещать студию.
В случае досрочного расторжения договора на покупку абонемента по инициативе клиента Исполнитель обязуется возвратить Клиенту стоимость абонемента со следующими условиями:
5.4.3 Если возврат осуществляется путем перевода денежных средств на депозит Клиента, то стоимость абонемента возвращается со следующим условием:
5.4.5 Предоплата за участии в семинарах возвращается путем перевода суммы на депозит клиента в случае обращения о возврате за сутки до проведения семинара преподавателя студии и за 10 дней до проведения семинара приглашенного преподавателя. При обращении в день семинара и после его проведения деньги не возвращаются.
5.4.6 Предоплата за участие в преподавательском курсе "Hatha Yoga Teachers Course 240" возвращается путем перевода суммы на депозит клиента в случае обращения о возврате не позднее чем за 20 дней до начала обучения. При обращении позднее 20 дней, в день начала курса и после его проведения деньги не возвращаются.
5.4.7. Предоплата за участие в выездных мероприятиях (кемпах) не возвращается. Допускается переоформление предоплаты на другое лицо.
5.1.1. Нарушения Клиентом Правил Исполнителя (приложение №1 и №2 к настоящему договору) или условий настоящего Договора;
5.1.2. Нарушения клиентом порядка оплаты абонемента;
5.1.3. Выявления у Клиента противопоказаний, создающих угрозу жизни или здоровью иных клиентов либо персонала Исполнителя;
5.2. В случае досрочного расторжения договора по инициативе исполнителя, Исполнитель обязуется возвратить Клиенту стоимость абонемента на регулярные занятия пропорционально занятиям, оставшимся до окончания действия абонемента. При пропуске занятий без уважительных причин внесенная Клиентом плата не возвращается.
5.3. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Клиента в следующих случаях:
5.3.1 Выявления у Клиента медицинских противопоказаний для занятия йогой в период действия абонемента. Основанием является медицинская справка.
5.4 Возврат денег
5.4.1 Запрос на возврат средств рассматривается в индивидуальном порядке – при предоставлении медицинской справки или по иным личным причинам, при которых нет возможности посещать студию.
В случае досрочного расторжения договора на покупку абонемента по инициативе клиента Исполнитель обязуется возвратить Клиенту стоимость абонемента со следующими условиями:
- за вычетом стоимости занятий, услуг или денежной суммы, которую Клиент использовал в течение срока действия абонемента.
5.4.3 Если возврат осуществляется путем перевода денежных средств на депозит Клиента, то стоимость абонемента возвращается со следующим условием:
- за вычетом стоимости занятий, услуг или денежной суммы, которую Клиент использовал в течение срока действия абонемента.
5.4.5 Предоплата за участии в семинарах возвращается путем перевода суммы на депозит клиента в случае обращения о возврате за сутки до проведения семинара преподавателя студии и за 10 дней до проведения семинара приглашенного преподавателя. При обращении в день семинара и после его проведения деньги не возвращаются.
5.4.6 Предоплата за участие в преподавательском курсе "Hatha Yoga Teachers Course 240" возвращается путем перевода суммы на депозит клиента в случае обращения о возврате не позднее чем за 20 дней до начала обучения. При обращении позднее 20 дней, в день начала курса и после его проведения деньги не возвращаются.
5.4.7. Предоплата за участие в выездных мероприятиях (кемпах) не возвращается. Допускается переоформление предоплаты на другое лицо.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Срок действия Договора определяется абонементом.
6.2. Договор считается пролонгированным в случае приобретения Клиентом абонемента на следующий срок согласно настоящего договора.
6.2. Договор считается пролонгированным в случае приобретения Клиентом абонемента на следующий срок согласно настоящего договора.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Приобретая абонемент и/или разовое посещение, Клиент подтверждает, что не имеет к оказанию ему услуг Исполнителем медицинских противопоказаний, которые могут повлечь причинение ущерба жизни или здоровью Клиента, а равно жизни или здоровью иных клиентов и персонала Исполнителя;
7.2. Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае, срок действия абонемента продлевается на время вынужденного простоя в работе Исполнителя.
7.3. В случае нанесения Клиентом ущерба Исполнителю, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств перед Клиентом по настоящему Договору и зачесть стоимость не оказанных услуг в погашение причиненного ущерба.
Если размер ущерба превышает стоимость не оказанных услуг, Клиент обязан возместить оставшуюся сумму ущерба согласно предоставленным Исполнителем расчетам.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за имущество Клиента, оставленное в раздевалке.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и (или) имуществу Клиента, причиненный вследствие несоблюдения Клиентом Правил поведения посетителей и настоящего Договора. Клиент полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Должностные лица, администрация, сотрудники и тренеры Исполнителя не несут ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Клиентов и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных занятий в залах йога-студии.
7.6. Приобретая абонемент у Исполнителя, Клиент соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
7.7. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Минска, Исполнитель ответственности не несет.
7.8. Информация считается доведенной до сведения Клиента, если она размещена на сайте Исполнителя.
7.9. Исполнитель имеет право отказать в продаже или продлении абонемента без указания причин таких действий.
7.10. Исполнитель оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящего Договора и Правил Исполнителя. В случае их изменения новая редакция Договора и Правил будет размещена на сайте Исполнителя.
7.11. Любая из Сторон настоящего Договора освобождается от ответственности за его нарушение, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.12. Все отношения, не урегулированные сторонами в настоящем договоре, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае, срок действия абонемента продлевается на время вынужденного простоя в работе Исполнителя.
7.3. В случае нанесения Клиентом ущерба Исполнителю, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств перед Клиентом по настоящему Договору и зачесть стоимость не оказанных услуг в погашение причиненного ущерба.
Если размер ущерба превышает стоимость не оказанных услуг, Клиент обязан возместить оставшуюся сумму ущерба согласно предоставленным Исполнителем расчетам.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за имущество Клиента, оставленное в раздевалке.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и (или) имуществу Клиента, причиненный вследствие несоблюдения Клиентом Правил поведения посетителей и настоящего Договора. Клиент полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Должностные лица, администрация, сотрудники и тренеры Исполнителя не несут ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Клиентов и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных занятий в залах йога-студии.
7.6. Приобретая абонемент у Исполнителя, Клиент соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного его здоровью как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
7.7. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Минска, Исполнитель ответственности не несет.
7.8. Информация считается доведенной до сведения Клиента, если она размещена на сайте Исполнителя.
7.9. Исполнитель имеет право отказать в продаже или продлении абонемента без указания причин таких действий.
7.10. Исполнитель оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящего Договора и Правил Исполнителя. В случае их изменения новая редакция Договора и Правил будет размещена на сайте Исполнителя.
7.11. Любая из Сторон настоящего Договора освобождается от ответственности за его нарушение, если такое нарушение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.12. Все отношения, не урегулированные сторонами в настоящем договоре, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.
8. АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ
Общество с ограниченной ответственностью «ЙОГА ПЛЭЙС»
Р/с BY63PJCB30120787601000000933
в ОАО “Приорбанк”
БИК PJCBBY2X
г. Минск, ул. Кропоткина 91 А
УНП 193320699
Р/с BY63PJCB30120787601000000933
в ОАО “Приорбанк”
БИК PJCBBY2X
г. Минск, ул. Кропоткина 91 А
УНП 193320699
Приложение № 1 к Договору оферты №2 от 28.03.2022 г.
ПРАВИЛА СТУДИИ YOGA PLACE
Посещая занятия в нашей студии, Вы принимаете на себя рад разумных обязательств. Мы бережно храним чистоту пространства студии и целью данных правил является создание уютной и неповторимой атмосферы. Правила создаются для удобства и комфорта большинства. Спасибо за понимание!
1. Время
§ Студия открывается за 30 минут до начала первого занятия и закрывается через 30 минут после окончания последнего.
§ Чтобы успеть отметить посещение на рецепции, переодеться и приготовиться к классу, нужно прийти не позднее, чем за 15 минут до начала занятия. Ваше опоздание может доставить неудобства занимающимся.
§ В ваше первое посещение йога-студии запланируйте дополнительные 10-20 минут на выбор абонемента, знакомство с нашими услугами, заполнение анкеты, вопросы администратору, осмотр студии.
2.1 Запись и посещение занятий
§ На все регулярные групповые занятия и прочие услуги необходимо предварительно записаться, запись обеспечит вам место в зале, а нам поможет регулировать поток гостей. В случае, если запись не была произведена, студия оставляет за собой право не пропустить гостя на занятие. Запись осуществляется в нашем мобильной приложении или на сайте.
§ Запись необходимо отменить, если вы не планируете прийти. Это позволит другим желающим попасть на занятие в случае популярного класса, либо наоборот, даст понять преподавателю, нужно ли приезжать на практику при небольшом количестве записавшихся.
§ Доступ на занятие возможен только после проведения отметки на рецепции. Некоторые занятия могут начинаться в одинаковое время. Чтобы не перепутать занятие, убедитесь, что вы выбрали правильный зал.
§ Для того, чтобы не отвлекать вас от отдыха, мы просим производить расчет за занятие сразу по приходу в студию, а также расплачиваться в кафе в момент заказа.
2.2 Запись и посещение ритуалов
§ На все ритуалы и консультации необходимо предварительно записаться. Запись закрепляет за вами место и время в массажном кабинете, рабочее время мастера а нам поможет регулировать поток гостей в массажных кабинетах. В случае, если запись не была произведена, студия оставляет за собой право не пропустить гостя на ритуал. Запись осуществляется в нашем мобильном приложении или на сайте.
§ Запись необходимо отменить, если вы не планируете прийти на ритуал или консультацию. Это позволит другим желающим попасть на ритуал и консультацию, даст понять мастеру, нужно ли приезжать на ритуал.
§ В случае если вы не отменяете запись и не приходите на ритуал или консультацию, студия оставляет за собой право взымать с вас 100% предоплату при следующей записи на ритуал или консультацию. В противном случае студия в праве отказать вам в записи на массаж или ритуал.
3. Перед занятием
§ Если вы чувствуете слабость, наличие симптомов каких-либо респираторных заболеваний - мы настоятельно рекомендуем воздержаться от практики до полного выздоровления. Любой недуг в состоянии обострения является противопоказанием к практике йоги.
§ Рекомендуем отказаться от обильной пищи за 2 часа до тренировки. Легкий перекус допустим не менее чем за час до начала занятия. Это поможет вам заниматься легко, не испытывая дискомфорта.
§ Настройтесь на практику. Пространство студии создано как место, где вы можете полностью расслабиться и посвятить время себе, отдохнув от повседневной суеты.
4. Практика и безопасность
§ Обязательно предупредите преподавателя перед занятием, если у вас имеются какие-либо травмы, хронические заболевания.
§ Если во время выполнения асаны вы чувствуете дискомфорт или болезненные ощущения, нужно обязательно обратиться к преподавателю. Вам подберут именно те асаны, которые будут полезны и безопасны для вашего текущего состояния. Продолжать находиться в асане при нарастающих болевых ощущениях - опасно для здоровья.
§ До занятия и после него вы можете обсудить интересующие вас вопросы с преподавателем и другими занимающимися, однако во время класса воздержитесь от разговоров.
§ В процессе тренировки, принципиально важно следовать указаниям преподавателя и не допускать «самодеятельности» в процессах входа, выхода и отстройки асан. Задача наших инструкторов - обеспечить корректную и эффективную практику. Ваша задача - внимание к объяснениям и своим ощущениям.
§ Мы рекомендуем вам не беспокоиться о возможных несовершенствах формы и уделить внимание внутренним ощущениям. Йога - это не сиюминутный результат, а поступательное развитие ваших возможностей. Будьте внимательны к себе, к своим состояниям, и не гонитесь за совершенством формы, оно придет со временем.
5. Одежда и вещи
§ При входе в студию снимите обувь – это поможет нам поддерживать чистоту и уют в студии. При необходимости можно воспользоваться бахилами.
§ Для занятий йогой хорошо подходит легкая, не стесняющая движения одежда из натуральных тканей: штаны/лосины и удобная майка. В холодное время года мы также рекомендуем брать кофту и теплые носки для заключительной медитации.
§ На коврике мы занимаемся босиком или в носках, обувь не нужна.
§ Верхнюю одежду оставьте на вешалке для верхней одежды, личные вещи - в шкафчиках раздевалок. Ценные вещи возьмите с собой в зал.
§ Постарайтесь не брать мобильные телефоны в зал. Если это невозможно – отключите в телефоне звуковой сигнал и вибрацию.
§ Пожалуйста, не кладите личные вещи вокруг коврика, на подоконниках. Это загромождает пространство, может помешать практике или преподавателю свободно передвигаться и корректировать вас в асанах.
§ Для личных вещей в зале есть специально отведенная полка на стеллаже.
§ Если вы забыли форму для практики – не расстраивайтесь. Администратор предоставит вам чистую запасную одежду.
§ Забытые вещи вы сможете найти в специальной корзине для забытых вещей. Мы храним забытые вещи 2 месяца, после чего передаем их в благотворительные организации
§ Администрация студии не несет ответственности за оставленные вещи.
6. Коврики и оборудование
§ Для комфортной практики мы предоставляем разнообразные материалы - ремни, кирпичи, одеяла. По окончанию занятия необходимо аккуратно сложить пропсы на место. Наличие личного коврика для практики, конечно же, приветствуется, но если у вас его еще нет - вы можете воспользоваться студийным. Наши коврики регулярно проходят обработку, но тем не менее являются общественными и используемыми разными учениками. Поэтому со временем мы рекомендуем вам обрести свой личный коврик.
§ Вы можете оставить свой личный коврик в студии в специально отведенном месте в раздевалках. Для этого возьмите у администратора специальную бирку, подпишите имя и контакты владельца и прикрепите к чехлу. Один раз в год мы попросим вас забрать коврик домой, чтобы провести генеральную уборку и идентифицировать забытые коврики.
7. Этикет
§ Все возникающие вопросы, недопонимания администрация студии предлагает решать в спокойной дружественной манере, не мешая отдыху других посетителей.
§ Помните, что администраторы четко следуют правилам студии и правилам действия абонементам. Если их ответ не соответствует вашим ожиданиям, это не говорит о предубеждении по отношению лично к вам.
§ Приобретая абонемент, вы принимаете публичный договор оферты студии Yoga Place. Правила студии являются неотъемлемой частью договора оферты.
§ Мы просим вас уважать наши правила, они хорошо продуманы и созданы для того, чтобы всем было удобно. Это наша позиция, соответствующая нашим ценностям и этике. Если правила вам не подходят, то вам, скорее всего, не подходит студия.
8. Атмосфера и комфорт
§ Пространство студии создано специально для отдыха и расслабления, мы будем благодарны, если вы переведете телефон в беззвучный режим и постараетесь общаться немного тише с персоналом или другими гостями. Мы также просим уважать пространство других гостей и вступать в коммуникацию при взаимном согласии.
§ Мы с удовольствием угостим вас теплой водой с лимоном или травяным чаем после занятия и будем благодарны, если вы помоете за собой чашку.
§ Если вы принимаете душ, пожалуйста, имейте в виду , что другие посетители также могут ожидать в очереди в душевую, старайтесь не занимать душевую надолго. В каждой студии есть все принадлежности для душа и умывания: фен, гель для душа, шампунь, бальзам для волос, средство для снятия макияжа.
§ Полотенца в зоне умывальников предназначены только для рук. Если вы хотите принять душ, возьмите с собой личное полотенце. Также мы предоставляем услугу аренды полотенец для принятия душа. Чтобы получить чистое полотенце для душа, обратитесь к администратору.
9. Экология
§ Мы приняли для себя экологическую политику и стремимся к минимизации отходов из пластика. Пожалуйста, для питьевой воды возьмите стеклянный стакан или захватите с собой личную бутылку. Если вы использовали пластиковый стакан – выбросьте его в контейнер для пластиковых отходов.
В приоритете нашей работы — забота о гостях, создание атмосферы, позволяющей вам расслабиться и получить от йоги максимальные удовольствие и пользу.
1. Время
§ Студия открывается за 30 минут до начала первого занятия и закрывается через 30 минут после окончания последнего.
§ Чтобы успеть отметить посещение на рецепции, переодеться и приготовиться к классу, нужно прийти не позднее, чем за 15 минут до начала занятия. Ваше опоздание может доставить неудобства занимающимся.
§ В ваше первое посещение йога-студии запланируйте дополнительные 10-20 минут на выбор абонемента, знакомство с нашими услугами, заполнение анкеты, вопросы администратору, осмотр студии.
2.1 Запись и посещение занятий
§ На все регулярные групповые занятия и прочие услуги необходимо предварительно записаться, запись обеспечит вам место в зале, а нам поможет регулировать поток гостей. В случае, если запись не была произведена, студия оставляет за собой право не пропустить гостя на занятие. Запись осуществляется в нашем мобильной приложении или на сайте.
§ Запись необходимо отменить, если вы не планируете прийти. Это позволит другим желающим попасть на занятие в случае популярного класса, либо наоборот, даст понять преподавателю, нужно ли приезжать на практику при небольшом количестве записавшихся.
§ Доступ на занятие возможен только после проведения отметки на рецепции. Некоторые занятия могут начинаться в одинаковое время. Чтобы не перепутать занятие, убедитесь, что вы выбрали правильный зал.
§ Для того, чтобы не отвлекать вас от отдыха, мы просим производить расчет за занятие сразу по приходу в студию, а также расплачиваться в кафе в момент заказа.
2.2 Запись и посещение ритуалов
§ На все ритуалы и консультации необходимо предварительно записаться. Запись закрепляет за вами место и время в массажном кабинете, рабочее время мастера а нам поможет регулировать поток гостей в массажных кабинетах. В случае, если запись не была произведена, студия оставляет за собой право не пропустить гостя на ритуал. Запись осуществляется в нашем мобильном приложении или на сайте.
§ Запись необходимо отменить, если вы не планируете прийти на ритуал или консультацию. Это позволит другим желающим попасть на ритуал и консультацию, даст понять мастеру, нужно ли приезжать на ритуал.
§ В случае если вы не отменяете запись и не приходите на ритуал или консультацию, студия оставляет за собой право взымать с вас 100% предоплату при следующей записи на ритуал или консультацию. В противном случае студия в праве отказать вам в записи на массаж или ритуал.
3. Перед занятием
§ Если вы чувствуете слабость, наличие симптомов каких-либо респираторных заболеваний - мы настоятельно рекомендуем воздержаться от практики до полного выздоровления. Любой недуг в состоянии обострения является противопоказанием к практике йоги.
§ Рекомендуем отказаться от обильной пищи за 2 часа до тренировки. Легкий перекус допустим не менее чем за час до начала занятия. Это поможет вам заниматься легко, не испытывая дискомфорта.
§ Настройтесь на практику. Пространство студии создано как место, где вы можете полностью расслабиться и посвятить время себе, отдохнув от повседневной суеты.
4. Практика и безопасность
§ Обязательно предупредите преподавателя перед занятием, если у вас имеются какие-либо травмы, хронические заболевания.
§ Если во время выполнения асаны вы чувствуете дискомфорт или болезненные ощущения, нужно обязательно обратиться к преподавателю. Вам подберут именно те асаны, которые будут полезны и безопасны для вашего текущего состояния. Продолжать находиться в асане при нарастающих болевых ощущениях - опасно для здоровья.
§ До занятия и после него вы можете обсудить интересующие вас вопросы с преподавателем и другими занимающимися, однако во время класса воздержитесь от разговоров.
§ В процессе тренировки, принципиально важно следовать указаниям преподавателя и не допускать «самодеятельности» в процессах входа, выхода и отстройки асан. Задача наших инструкторов - обеспечить корректную и эффективную практику. Ваша задача - внимание к объяснениям и своим ощущениям.
§ Мы рекомендуем вам не беспокоиться о возможных несовершенствах формы и уделить внимание внутренним ощущениям. Йога - это не сиюминутный результат, а поступательное развитие ваших возможностей. Будьте внимательны к себе, к своим состояниям, и не гонитесь за совершенством формы, оно придет со временем.
5. Одежда и вещи
§ При входе в студию снимите обувь – это поможет нам поддерживать чистоту и уют в студии. При необходимости можно воспользоваться бахилами.
§ Для занятий йогой хорошо подходит легкая, не стесняющая движения одежда из натуральных тканей: штаны/лосины и удобная майка. В холодное время года мы также рекомендуем брать кофту и теплые носки для заключительной медитации.
§ На коврике мы занимаемся босиком или в носках, обувь не нужна.
§ Верхнюю одежду оставьте на вешалке для верхней одежды, личные вещи - в шкафчиках раздевалок. Ценные вещи возьмите с собой в зал.
§ Постарайтесь не брать мобильные телефоны в зал. Если это невозможно – отключите в телефоне звуковой сигнал и вибрацию.
§ Пожалуйста, не кладите личные вещи вокруг коврика, на подоконниках. Это загромождает пространство, может помешать практике или преподавателю свободно передвигаться и корректировать вас в асанах.
§ Для личных вещей в зале есть специально отведенная полка на стеллаже.
§ Если вы забыли форму для практики – не расстраивайтесь. Администратор предоставит вам чистую запасную одежду.
§ Забытые вещи вы сможете найти в специальной корзине для забытых вещей. Мы храним забытые вещи 2 месяца, после чего передаем их в благотворительные организации
§ Администрация студии не несет ответственности за оставленные вещи.
6. Коврики и оборудование
§ Для комфортной практики мы предоставляем разнообразные материалы - ремни, кирпичи, одеяла. По окончанию занятия необходимо аккуратно сложить пропсы на место. Наличие личного коврика для практики, конечно же, приветствуется, но если у вас его еще нет - вы можете воспользоваться студийным. Наши коврики регулярно проходят обработку, но тем не менее являются общественными и используемыми разными учениками. Поэтому со временем мы рекомендуем вам обрести свой личный коврик.
§ Вы можете оставить свой личный коврик в студии в специально отведенном месте в раздевалках. Для этого возьмите у администратора специальную бирку, подпишите имя и контакты владельца и прикрепите к чехлу. Один раз в год мы попросим вас забрать коврик домой, чтобы провести генеральную уборку и идентифицировать забытые коврики.
7. Этикет
§ Все возникающие вопросы, недопонимания администрация студии предлагает решать в спокойной дружественной манере, не мешая отдыху других посетителей.
§ Помните, что администраторы четко следуют правилам студии и правилам действия абонементам. Если их ответ не соответствует вашим ожиданиям, это не говорит о предубеждении по отношению лично к вам.
§ Приобретая абонемент, вы принимаете публичный договор оферты студии Yoga Place. Правила студии являются неотъемлемой частью договора оферты.
§ Мы просим вас уважать наши правила, они хорошо продуманы и созданы для того, чтобы всем было удобно. Это наша позиция, соответствующая нашим ценностям и этике. Если правила вам не подходят, то вам, скорее всего, не подходит студия.
8. Атмосфера и комфорт
§ Пространство студии создано специально для отдыха и расслабления, мы будем благодарны, если вы переведете телефон в беззвучный режим и постараетесь общаться немного тише с персоналом или другими гостями. Мы также просим уважать пространство других гостей и вступать в коммуникацию при взаимном согласии.
§ Мы с удовольствием угостим вас теплой водой с лимоном или травяным чаем после занятия и будем благодарны, если вы помоете за собой чашку.
§ Если вы принимаете душ, пожалуйста, имейте в виду , что другие посетители также могут ожидать в очереди в душевую, старайтесь не занимать душевую надолго. В каждой студии есть все принадлежности для душа и умывания: фен, гель для душа, шампунь, бальзам для волос, средство для снятия макияжа.
§ Полотенца в зоне умывальников предназначены только для рук. Если вы хотите принять душ, возьмите с собой личное полотенце. Также мы предоставляем услугу аренды полотенец для принятия душа. Чтобы получить чистое полотенце для душа, обратитесь к администратору.
9. Экология
§ Мы приняли для себя экологическую политику и стремимся к минимизации отходов из пластика. Пожалуйста, для питьевой воды возьмите стеклянный стакан или захватите с собой личную бутылку. Если вы использовали пластиковый стакан – выбросьте его в контейнер для пластиковых отходов.
В приоритете нашей работы — забота о гостях, создание атмосферы, позволяющей вам расслабиться и получить от йоги максимальные удовольствие и пользу.
Приложение № 2 к Договору оферты №2 от 28.03.2022 г.
ПРАВИЛА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТОВ
СТУДИИ YOGA PLACE
СТУДИИ YOGA PLACE
1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА
Все абонементы, включая разовое занятие, оплачиваются строго до начала занятий.
Чтобы попасть на занятие, необходимо до начала практики отметить посещение на рецепции. Для отметки нужно сообщить администратору, на какое занятие вы записаны. Доступ на занятие возможен только после проведения отметки или оплаты занятия. Некоторые занятия могут начинаться в одинаковое время. Чтобы не перепутать занятие, убедитесь, что вы выбрали правильный зал.
Абонемент дает право на посещение групповых занятий регулярного расписания, указанного на сайте www.yogaplace.by, по предварительной записи на любое из занятий.
Абонементы действуют во все филиалы Yoga Place и не привязаны к конкретному времени занятия или к занятию конкретного преподавателя.
По заявлению клиента администрация может рассмотреть возможность предоставления абонемента с отсрочкой платежа (в долг).
Абонементы студии именные и могут принадлежать только одному владельцу. Не разрешается использование одного абонемента двумя и более людьми. Списывать с абонемента более 1 занятия на одну и туже практику запрещено.
Срок активации любого абонемента - 90 дней с момента покупки.
Приобретая абонемент, вы принимаете публичный договор оферты студии Yoga Place. Правила действия абонементов являются неотъемлемой частью договора оферты
2. ТИПЫ АБОНЕМЕНТОВ В РЕГУЛЯРНЫЕ ГРУППЫ
СТАНДАРТНЫЙ АБОНЕМЕНТ - действует на определенное количество занятий во всех филиалах и группах любой продолжительности. Срок действия - 30 дней с первого посещения. Максимальный срок заморозки - 10 дней. Срок активации - 90 дней.
СТАНДАРТНЫЙ АБОНЕМЕНТ НА 20 ЗАНЯТИЙ - действует на 20 занятий во всех филиалах и группах любой продолжительности. Срок действия - 90 дней с первого посещения. Максимальный срок заморозки - 20 дней. Срок активации - 90 дней.
ГОДОВОЙ АБОНЕМЕНТ - действует на 96 занятий во всех филиалах и группах любой продолжительности. Срок действия - 365 дней с первого посещения. Максимальный срок заморозки - 60 дней. Срок активации - 90 дней.
ЧАСОВОЙ АБОНЕМЕНТ - действует на определенное количество занятий во всех филиалах только в группы с сокращенной продолжительностью 60 мин. Срок действия - 30 дней с первого посещения. Максимальный срок заморозки - 10 дней. Срок активации - 90 дней.
ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ АБОНЕМЕНТ – действует только для новых посетителей студии в течение 2-х недель – неограниченное посещение любых занятий во всех филиалах. Срок действия - 14 дней с первого посещения. Максимальный срок заморозки - 10 дней. Срок активации - 90 дней.
АБОНЕМЕНТ ДЛЯ БЕРЕМЕННЫХ - действует на определенное количество групповых занятий для беременных во всех филиалах. Срок действия - 60 дней с первого посещения. Максимальный срок заморозки - 20 дней. Срок активации - 90 дней.
3. ЗАМОРОЗКА АБОНЕМЕНТОВ
Заморозка абонемента — это приостановка его действия.
ЗАМОРОЗКА ≠ ПРОДЛЕНИЕ
Заморозке подлежат все виды абонементов: стандартный, часовой, ознакомительный, абонемент для беременных, годовой.
Заморозить дни активного абонемента можно неоднократное количество раз в течение срока действия абонемента.
Максимальное количество дней, доступных к заморозке:
- по стандартному, часовому и ознакомительному абонементу - 10
- по абонементу для беременных - 20
- по абонементу на 20 занятий - 20
- по годовому абонементу - 60
Если у вас есть действующий абонемент и по какой-то причине вы не можете посещать студию:
1) Поставить абонемент на заморозку, то есть временно приостановить его действие, можно самостоятельно. Для этого воспользуйтесь личным кабинетом на сайте или мобильным приложением.
2) Также вы можете обратиться к администратору (на рецепции, по телефону, в телеграмме). Просто уточните данные вашего личного кабинета и назовите дату, с которой необходимо установить заморозку и количество дней, на которые вы хотите заморозить абонемент.
Правила заморозки:
Заморозку нельзя поставить прошлым числом или сегодняшней датой – только с даты следующего дня или позже (в пределах действия абонемента).
Архивный абонемент с истекшим сроком не подлежит заморозке.
Заморозка снимается автоматически по истечении своего срока.
После разморозки у вас остается тоже количество занятий, что и до заморозки, а количество замороженных дней абонемента будет прибавлено к сроку его действия сразу после окончания.
4. ПРОДЛЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА
По окончании срока действия абонемента его продление допускается только при предоставлении медицинской справки с указанием срока болезни. Продление абонемента после его окончания по другим причинам не производится.
5. АКТИВАЦИЯ АБОНЕМЕНТА
Абонемент необходимо активировать в течение 3 месяцев после покупки. В противном случае абонемент будет автоматически активирован через 90 дней после приобретения (это значит, что с этого момента по нему будет проставлена дата начала и дата окончания в соотвествии с правилами его действия).
6. ЗАПИСЬ НА ЗАНЯТИЯ И СТАТУСЫ ЗАНЯТИЙ
На данный момент абсолютно все занятия студии проходят по предварительной записи. Занятия в студии имеют различные статусы, которые оперативно обновляются на сайте:
ЗАНЯТИЕ ПО ЗАПИСИ - знак телефонной трубки означает, что место в группе и проведение занятия гарантируется только по предварительной записи в приложении или на сайте. На текущий момент это все занятия в расписании.
ПОПУЛЯРНОЕ ЗАНЯТИЕ – это занятия, отмеченные значком "пальчик вверх" в расписании. Таким образом помечаются занятия с большой плотностью человек в группе, на которых запись зачастую достигает лимита и имеется лист ожидания. Запись открывается за 14 дней до занятия.
ЗАНЯТИЕ ЗАМЕНЕНО / ОТМЕНЕНО - заштрихованное окно означает, что данное занятие проводит другой преподаватель. Наличие в заштрихованном окне пометки "занятие отменено" означает, что занятие в этот день не состоится.
7. ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
В студии действуют следующие программы лояльности:
Скидка для пенсионеров и студентов дневного отделения при предъявлении удостоверения – 20%. Скидка действует на занятия в утреннее и дневное время в будние дни (начало занятий с 7:00 по 17:00). Т.е. обладателям данной скидки оформляется абонемент, который действует только на эти занятия. По такому виду абонемента нельзя посетить занятия вечером и в выходной день. Дает обладателю скидку 20% на приобретение следующих абонементов: разовое посещение, стандартный абонемент на 4, 8 и 12 занятий. Скидка не распространяется на оплату других услуг и товаров студии, в том числе ритуалов и консультаций. Скидки студии не суммируются.
Бонусная программа «Постоянный гость»:
Статус «Постоянный гость» присваивается активным посетителям студии. Каждые 3 месяца происходит сезонное обновление статуса (1 декабря, 1 марта, 1 июня и 1 сентября). Статус присваивается, если за прошедший сезон гость посетил студию 30 раз и более. К посещениям относятся: групповые и индивидуальные практики, спа-ритуалы, консультации и ивенты студии. Статус является динамическим, т.е. он может присваиваться и аннулироваться при изменении количества посещений за прошлый период. Дает обладателю скидку 10% на приобретение всех видов абонементов. Скидка не распространяется на оплату других услуг и товаров студии, в том числе семинаров, ритуалов и консультаций. Скидки студии не суммируются.
8. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Для того, чтобы самостоятельно следить за балансом по абонементу, вы можете использовать личный кабинет на сайте или в мобильном приложении YOGA PLACE. Помимо этого, личный кабинет позволяет:
- записываться на занятия
- отслеживать свою активность по абонементу и историю посещений
- пользоваться заморозкой
- отслеживать оставшуюся сумму на балансе
- приобретать абонементы онлайн
- пополнять депозитный счет онлайн
Личный кабинет напрямую привязан к вашему номеру телефона, поэтому чтобы увидеть историю своих записей, посещений и покупок, введите контактный номер, который вы указали в анкете клиента на рецепции или при покупке абонемента онлайн.
9. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
В студии можно приобрести подарочные сертификаты на любую услугу или сумму. Подарочные сертификаты являются именными (выписываются только на конкретное лицо с обязательным указанием номера телефона). По желанию гость, которому подарили сертификат, может воспользоваться любой услугой Yoga Place на эту сумму, либо доплатить необходимую. Срок действия подарочного сертификата - 3 месяца.
10. ПРОЧИЕ УСЛУГИ
Семинары и курсы.
Все семинары, курсы и мероприятия оплачиваются отдельно, конкретная стоимость указана в описании семинара.
Индивидуальные занятия.
Дату, время и преподавателя согласовывает администратор. Стоимость зависит от времени и конкретного преподавателя.
Ритуалы и консультации.
С помощью специальной программы вы можете сами подобрать себе удобное время и мастера.
Все абонементы, включая разовое занятие, оплачиваются строго до начала занятий.
Чтобы попасть на занятие, необходимо до начала практики отметить посещение на рецепции. Для отметки нужно сообщить администратору, на какое занятие вы записаны. Доступ на занятие возможен только после проведения отметки или оплаты занятия. Некоторые занятия могут начинаться в одинаковое время. Чтобы не перепутать занятие, убедитесь, что вы выбрали правильный зал.
Абонемент дает право на посещение групповых занятий регулярного расписания, указанного на сайте www.yogaplace.by, по предварительной записи на любое из занятий.
Абонементы действуют во все филиалы Yoga Place и не привязаны к конкретному времени занятия или к занятию конкретного преподавателя.
По заявлению клиента администрация может рассмотреть возможность предоставления абонемента с отсрочкой платежа (в долг).
Абонементы студии именные и могут принадлежать только одному владельцу. Не разрешается использование одного абонемента двумя и более людьми. Списывать с абонемента более 1 занятия на одну и туже практику запрещено.
Срок активации любого абонемента - 90 дней с момента покупки.
Приобретая абонемент, вы принимаете публичный договор оферты студии Yoga Place. Правила действия абонементов являются неотъемлемой частью договора оферты
2. ТИПЫ АБОНЕМЕНТОВ В РЕГУЛЯРНЫЕ ГРУППЫ
СТАНДАРТНЫЙ АБОНЕМЕНТ - действует на определенное количество занятий во всех филиалах и группах любой продолжительности. Срок действия - 30 дней с первого посещения. Максимальный срок заморозки - 10 дней. Срок активации - 90 дней.
СТАНДАРТНЫЙ АБОНЕМЕНТ НА 20 ЗАНЯТИЙ - действует на 20 занятий во всех филиалах и группах любой продолжительности. Срок действия - 90 дней с первого посещения. Максимальный срок заморозки - 20 дней. Срок активации - 90 дней.
ГОДОВОЙ АБОНЕМЕНТ - действует на 96 занятий во всех филиалах и группах любой продолжительности. Срок действия - 365 дней с первого посещения. Максимальный срок заморозки - 60 дней. Срок активации - 90 дней.
ЧАСОВОЙ АБОНЕМЕНТ - действует на определенное количество занятий во всех филиалах только в группы с сокращенной продолжительностью 60 мин. Срок действия - 30 дней с первого посещения. Максимальный срок заморозки - 10 дней. Срок активации - 90 дней.
ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ АБОНЕМЕНТ – действует только для новых посетителей студии в течение 2-х недель – неограниченное посещение любых занятий во всех филиалах. Срок действия - 14 дней с первого посещения. Максимальный срок заморозки - 10 дней. Срок активации - 90 дней.
АБОНЕМЕНТ ДЛЯ БЕРЕМЕННЫХ - действует на определенное количество групповых занятий для беременных во всех филиалах. Срок действия - 60 дней с первого посещения. Максимальный срок заморозки - 20 дней. Срок активации - 90 дней.
3. ЗАМОРОЗКА АБОНЕМЕНТОВ
Заморозка абонемента — это приостановка его действия.
ЗАМОРОЗКА ≠ ПРОДЛЕНИЕ
Заморозке подлежат все виды абонементов: стандартный, часовой, ознакомительный, абонемент для беременных, годовой.
Заморозить дни активного абонемента можно неоднократное количество раз в течение срока действия абонемента.
Максимальное количество дней, доступных к заморозке:
- по стандартному, часовому и ознакомительному абонементу - 10
- по абонементу для беременных - 20
- по абонементу на 20 занятий - 20
- по годовому абонементу - 60
Если у вас есть действующий абонемент и по какой-то причине вы не можете посещать студию:
1) Поставить абонемент на заморозку, то есть временно приостановить его действие, можно самостоятельно. Для этого воспользуйтесь личным кабинетом на сайте или мобильным приложением.
2) Также вы можете обратиться к администратору (на рецепции, по телефону, в телеграмме). Просто уточните данные вашего личного кабинета и назовите дату, с которой необходимо установить заморозку и количество дней, на которые вы хотите заморозить абонемент.
Правила заморозки:
Заморозку нельзя поставить прошлым числом или сегодняшней датой – только с даты следующего дня или позже (в пределах действия абонемента).
Архивный абонемент с истекшим сроком не подлежит заморозке.
Заморозка снимается автоматически по истечении своего срока.
После разморозки у вас остается тоже количество занятий, что и до заморозки, а количество замороженных дней абонемента будет прибавлено к сроку его действия сразу после окончания.
4. ПРОДЛЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА
По окончании срока действия абонемента его продление допускается только при предоставлении медицинской справки с указанием срока болезни. Продление абонемента после его окончания по другим причинам не производится.
5. АКТИВАЦИЯ АБОНЕМЕНТА
Абонемент необходимо активировать в течение 3 месяцев после покупки. В противном случае абонемент будет автоматически активирован через 90 дней после приобретения (это значит, что с этого момента по нему будет проставлена дата начала и дата окончания в соотвествии с правилами его действия).
6. ЗАПИСЬ НА ЗАНЯТИЯ И СТАТУСЫ ЗАНЯТИЙ
На данный момент абсолютно все занятия студии проходят по предварительной записи. Занятия в студии имеют различные статусы, которые оперативно обновляются на сайте:
ЗАНЯТИЕ ПО ЗАПИСИ - знак телефонной трубки означает, что место в группе и проведение занятия гарантируется только по предварительной записи в приложении или на сайте. На текущий момент это все занятия в расписании.
ПОПУЛЯРНОЕ ЗАНЯТИЕ – это занятия, отмеченные значком "пальчик вверх" в расписании. Таким образом помечаются занятия с большой плотностью человек в группе, на которых запись зачастую достигает лимита и имеется лист ожидания. Запись открывается за 14 дней до занятия.
ЗАНЯТИЕ ЗАМЕНЕНО / ОТМЕНЕНО - заштрихованное окно означает, что данное занятие проводит другой преподаватель. Наличие в заштрихованном окне пометки "занятие отменено" означает, что занятие в этот день не состоится.
7. ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
В студии действуют следующие программы лояльности:
Скидка для пенсионеров и студентов дневного отделения при предъявлении удостоверения – 20%. Скидка действует на занятия в утреннее и дневное время в будние дни (начало занятий с 7:00 по 17:00). Т.е. обладателям данной скидки оформляется абонемент, который действует только на эти занятия. По такому виду абонемента нельзя посетить занятия вечером и в выходной день. Дает обладателю скидку 20% на приобретение следующих абонементов: разовое посещение, стандартный абонемент на 4, 8 и 12 занятий. Скидка не распространяется на оплату других услуг и товаров студии, в том числе ритуалов и консультаций. Скидки студии не суммируются.
Бонусная программа «Постоянный гость»:
Статус «Постоянный гость» присваивается активным посетителям студии. Каждые 3 месяца происходит сезонное обновление статуса (1 декабря, 1 марта, 1 июня и 1 сентября). Статус присваивается, если за прошедший сезон гость посетил студию 30 раз и более. К посещениям относятся: групповые и индивидуальные практики, спа-ритуалы, консультации и ивенты студии. Статус является динамическим, т.е. он может присваиваться и аннулироваться при изменении количества посещений за прошлый период. Дает обладателю скидку 10% на приобретение всех видов абонементов. Скидка не распространяется на оплату других услуг и товаров студии, в том числе семинаров, ритуалов и консультаций. Скидки студии не суммируются.
8. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Для того, чтобы самостоятельно следить за балансом по абонементу, вы можете использовать личный кабинет на сайте или в мобильном приложении YOGA PLACE. Помимо этого, личный кабинет позволяет:
- записываться на занятия
- отслеживать свою активность по абонементу и историю посещений
- пользоваться заморозкой
- отслеживать оставшуюся сумму на балансе
- приобретать абонементы онлайн
- пополнять депозитный счет онлайн
Личный кабинет напрямую привязан к вашему номеру телефона, поэтому чтобы увидеть историю своих записей, посещений и покупок, введите контактный номер, который вы указали в анкете клиента на рецепции или при покупке абонемента онлайн.
9. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
В студии можно приобрести подарочные сертификаты на любую услугу или сумму. Подарочные сертификаты являются именными (выписываются только на конкретное лицо с обязательным указанием номера телефона). По желанию гость, которому подарили сертификат, может воспользоваться любой услугой Yoga Place на эту сумму, либо доплатить необходимую. Срок действия подарочного сертификата - 3 месяца.
10. ПРОЧИЕ УСЛУГИ
Семинары и курсы.
Все семинары, курсы и мероприятия оплачиваются отдельно, конкретная стоимость указана в описании семинара.
Индивидуальные занятия.
Дату, время и преподавателя согласовывает администратор. Стоимость зависит от времени и конкретного преподавателя.
Ритуалы и консультации.
С помощью специальной программы вы можете сами подобрать себе удобное время и мастера.
Администрация йога-студии оставляет за собой право отказать в обслуживании клиенту в случае неоднократного или грубого (нарочитого) нарушения данных правил в соответствии с публичным договором оферты №2 от 04.01.2021. Мы уверены, что вы понимаете: именно следование обоснованным правилам позволяет всем гостям йога-студии заниматься комфортно.
ВАЖНО