Cookie Settings
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Other cookies are configurable.
ПРАВИЛА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТОВ
YOGA PLACE
YOGA PLACE
Чтобы вы могли заниматься йогой системно и регулярно, мы создали удобную систему абонементов. Перед посещением студии
обязательно ознакомьтесь с их возможностями и правилами действия.
обязательно ознакомьтесь с их возможностями и правилами действия.
ВИДЫ АБОНЕМЕНТОВ
В РЕГУЛЯРНЫЕ ГРУППЫ
В РЕГУЛЯРНЫЕ ГРУППЫ
СТАНДАРТНЫЙ АБОНЕМЕНТ
(на 4, 8, 12 занятий)
(на 4, 8, 12 занятий)
Действует на определенное количество групповых занятий во всех филиалах и группах любой продолжительности (60-120 мин).
СРОК ДЕЙСТВИЯ:
30 дней с первого посещения.
СРОК АКТИВАЦИИ:
90 дней с момента покупки.
СРОК ЗАМОРОЗКИ:
10 дней в течение действия абонемента.
СРОК ДЕЙСТВИЯ:
30 дней с первого посещения.
СРОК АКТИВАЦИИ:
90 дней с момента покупки.
СРОК ЗАМОРОЗКИ:
10 дней в течение действия абонемента.
СТАНДАРТНЫЙ АБОНЕМЕНТ
(на 20 занятий)
(на 20 занятий)
Действует на определенное количество групповых занятий во всех филиалах и группах любой продолжительности (60-120 мин).
СРОК ДЕЙСТВИЯ:
90 дней с первого посещения.
СРОК АКТИВАЦИИ:
90 дней с момента покупки.
СРОК ЗАМОРОЗКИ:
20 дней в течение действия абонемента.
СРОК ДЕЙСТВИЯ:
90 дней с первого посещения.
СРОК АКТИВАЦИИ:
90 дней с момента покупки.
СРОК ЗАМОРОЗКИ:
20 дней в течение действия абонемента.
ГОДОВОЙ АБОНЕМЕНТ
(на 96 занятий)
(на 96 занятий)
Действует на определенное количество групповых занятий во всех филиалах и группах любой продолжительности (60-120 мин).
СРОК ДЕЙСТВИЯ:
365 дней с первого посещения.
СРОК АКТИВАЦИИ:
90 дней с момента покупки.
СРОК ЗАМОРОЗКИ:
60 дней в течение действия абонемента.
СРОК ДЕЙСТВИЯ:
365 дней с первого посещения.
СРОК АКТИВАЦИИ:
90 дней с момента покупки.
СРОК ЗАМОРОЗКИ:
60 дней в течение действия абонемента.
ЧАСОВОЙ АБОНЕМЕНТ
(на 4, 8 занятий)
(на 4, 8 занятий)
Действует на определенное количество групповых занятий во всех филиалах в группах с сокращенной продолжительностью (60 мин).
СРОК ДЕЙСТВИЯ:
30 дней с первого посещения.
СРОК АКТИВАЦИИ:
90 дней с момента покупки.
СРОК ЗАМОРОЗКИ:
10 дней в течение действия абонемента.
СРОК ДЕЙСТВИЯ:
30 дней с первого посещения.
СРОК АКТИВАЦИИ:
90 дней с момента покупки.
СРОК ЗАМОРОЗКИ:
10 дней в течение действия абонемента.
ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ АБОНЕМЕНТ
(безлимитное посещение)
(безлимитное посещение)
Доступен только для новых посетителей студии, которые не приобретали какие-либо абонементы ранее, а также для выпускников Yoga Start. Действует в течение 2-х недель и предлагает неограниченное посещение любых групповых занятий во всех филиалах.
СРОК ДЕЙСТВИЯ:
14 дней с первого посещения.
СРОК АКТИВАЦИИ:
90 дней с момента покупки.
СРОК ЗАМОРОЗКИ:
10 дней в течение действия абонемента.
СРОК ДЕЙСТВИЯ:
14 дней с первого посещения.
СРОК АКТИВАЦИИ:
90 дней с момента покупки.
СРОК ЗАМОРОЗКИ:
10 дней в течение действия абонемента.
ЙОГА ДЛЯ БЕРЕМЕННЫХ
(на 4, 8, 12 занятий)
(на 4, 8, 12 занятий)
Действует на определенное количество групповых занятий для беременных во всех филиалах.
СРОК ДЕЙСТВИЯ:
60 дней с первого посещения.
СРОК АКТИВАЦИИ:
90 дней с момента покупки.
СРОК ЗАМОРОЗКИ:
20 дней в течение действия абонемента.
СРОК ДЕЙСТВИЯ:
60 дней с первого посещения.
СРОК АКТИВАЦИИ:
90 дней с момента покупки.
СРОК ЗАМОРОЗКИ:
20 дней в течение действия абонемента.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТОВ
-1-
Абонементы студии именные и могут принадлежать только одному владельцу. Не разрешается использование одного абонемента двумя и более людьми.
-2-
Приобретая абонемент, вы принимаете публичный договор оферты студии Yoga Place. Правила действия абонементов являются неотъемлемой частью договора оферты.
-3-
Активность по абонементу можно отслеживать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Для авторизации используйте номер телефона, указанный при покупке абонемента на рецепции или онлайн на сайте.
-4-
Все занятия студии проходят по обязательной предварительной записи. Все абонементы, включая разовое занятие, оплачиваются строго до начала занятий.
Yoga Place App
Скачайте наше приложение, чтобы расписание и история ваших посещений всегда были под рукой. Через app удобнее регистрироваться на занятия, активировать заморозку, смотреть историю своих посещений, пополнять баланс. Вам не нужно каждый раз авторизовываться и получать sms с кодом - достаточно зарегистрироваться в приложении один раз и система вас запомнит.
ЗАПИСЬ НА ЗАНЯТИЯ
На данный момент абсолютно все занятия студии проходят по предварительной записи.
Это важно по нескольким причинам:
- только при наличии вашей записи мы можем гарантировать, что класс состоится;
- с помощью бронирования мест на занятия регулируется лимит по количеству практикующих в залах;
- вы будете своевременно проинформированы о происходящих в расписании или студии изменениях - например, незапланированные отмены или замены занятий.
Это важно по нескольким причинам:
- только при наличии вашей записи мы можем гарантировать, что класс состоится;
- с помощью бронирования мест на занятия регулируется лимит по количеству практикующих в залах;
- вы будете своевременно проинформированы о происходящих в расписании или студии изменениях - например, незапланированные отмены или замены занятий.
КАК ЗАПИСАТЬСЯ
Запись на групповые занятия проводится в расписании на сайте или в мобильном приложении. Кнопка «ЗАПИСАТЬСЯ» появится при нажатии на окошко выбранного занятия. Для записи на сайте необходимо при каждом сеансе авторизовываться через смс, поэтому мы рекомендуем установить мобильное приложение, авторизация в котором происходит единожды. Подтверждение записи приходит на указанную электронную почту или сохраняется в мобильном приложении в разделе "Мои занятия".
ОТМЕНА ЗАПИСИ
Запись необходимо отменить, если вы не планируете прийти. Это позволит другим желающим попасть на занятие в случае популярного класса, либо наоборот, даст понять преподавателю, нужно ли приезжать на практику при небольшом количестве записавшихся. Чтобы отменить запись, выберите занятие и нажмите «ОТМЕНИТЬ ЗАПИСЬ». Отмена посещения возможна не позднее, чем за 2 часа до начала занятия.
ЛИМИТ И ЛИСТ ОЖИДАНИЯ
На каждое занятие установлен лимит количества записавшихся, по достижении которого запись закрываться. Но мы можем сообщить вам, если место освободится, для этого в конкретном занятии нажмите кнопку «СООБЩИТЕ МНЕ», после чего вы будете добавлены в лист ожидания. Это автоматическая функция, при появлении свободного места информация о нем будет выслана всему списку желающих. Уведомление вы получите в мобильном приложении или на указанный при регистрации емейл.
ПОПУЛЯРНЫЕ ЗАНЯТИЯ
Это занятия, отмеченные значком «пальчик вверх» в расписании. Таким образом помечаются занятия с большой плотностью человек в группе, на которых запись зачастую достигает лимита и имеется лист ожидания. Запись открывается за 14 дней до занятия.
СТАТУСЫ ЗАНЯТИЙ
Занятия с большой плотностью человек в группе, на которых запись зачастую достигает лимита и имеется лист ожидания. Запись открывается за 14 дней до занятия.
Знак телефонной трубки означает, что место в группе и проведение занятия гарантируется только по предварительной записи в приложении или на сайте. На текущий момент это все занятия в расписании.
Заштрихованное окно означает, что данное занятие проводит другой преподаватель. Наличие в заштрихованном окне помтеки "занятие отменено" означает, что занятие в этот день не состоится.
ОТМЕТКА ПОСЕЩЕНИЙ
Чтобы попасть на занятие, необходимо до начала практики отметить посещение на рецепции. Для отметки нужно сообщить администратору, на какое занятие вы записаны. Доступ на занятие возможен только после проведения отметки или оплаты занятия. Некоторые занятия могут начинаться в одинаковое время. Чтобы не перепутать занятие, убедитесь, что вы выбрали правильный зал.
ЗАМОРОЗКА АБОНЕМЕНТОВ
ЗАМОРОЗКА ≠ ПРОДЛЕНИЕ
Заморозке подлежат все виды абонементов: стандартный, часовой, ознакомительный, абонемент для беременных, годовой.
Заморозить дни активного абонемента можно неоднократное количество раз в течение срока действия абонемента.
Максимальное количество дней, доступных к заморозке:
- по стандартному, часовому и ознакомительному абонементу - 10
- по абонементу для беременных - 20
- по абонементу на 20 занятий - 20
- по годовому абонементу - 60
ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ДЕЙСТВУЮЩИЙ АБОНЕМЕНТ И ПО КАКОЙ-ТО ПРИЧИНЕ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОСЕЩАТЬ СТУДИЮ:
Поставить абонемент на заморозку, то есть временно приостановить его действие, можно самостоятельно. Для этого воспользуйтесь личным кабинетом на сайте или мобильным приложением.
Также вы можете обратиться к администратору (на рецепции, по телефону, в телеграмме). Просто уточните данные вашего личного кабинета и назовите дату, с которой необходимо установить заморозку и количество дней, на которые вы хотите заморозить абонемент.
ПРАВИЛА ЗАМОРОЗКИ
Заморозку нельзя поставить прошлым числом или сегодняшней датой – только с даты следующего дня или позже (в пределах действия абонемента).
Архивный абонемент с истекшим сроком не подлежит заморозке.
Заморозка снимается автоматически по истечении своего срока.
После разморозки у вас остается тоже количество занятий, что и до заморозки, а количество замороженных дней абонемента будет прибавлено к сроку его действия сразу после окончания.
ПРОДЛЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА
По окончании срока действия абонемента его продление допускается только при предоставлении медицинской
справки с указанием срока болезни.
Продление абонемента после его окончания по другим причинам не производится.
справки с указанием срока болезни.
Продление абонемента после его окончания по другим причинам не производится.
АКТИВАЦИЯ АБОНЕМЕНТА
Абонемент автоматические начинает действовать (активируется) через 90 дней после покупки.
Абонемент необходимо активировать в течение 3 месяцев после покупки. В противном случае абонемент будет автоматически активирован через 90 дней после приобретения (это значит, что с этого момента по нему будет проставлена дата начала и дата окончания в соотвествии с правилами его действия).
Абонемент необходимо активировать в течение 3 месяцев после покупки. В противном случае абонемент будет автоматически активирован через 90 дней после приобретения (это значит, что с этого момента по нему будет проставлена дата начала и дата окончания в соотвествии с правилами его действия).
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА АБОНЕМЕНТ
Запрос на возврат средств рассматривается в индивидуальном порядке – при предоставлении медицинской справки или по иным личным причинам, при которых нет возможности посещать студию.
Для того, чтобы уточнить возможность возврата за абонемент, обратитесь к менеджеру студии.
Для того, чтобы уточнить возможность возврата за абонемент, обратитесь к менеджеру студии.
ПРАВИЛА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА ДЛЯ БЕРЕМЕННЫХ
Абонемент действителен в течение 60 дней с даты первого занятия.
На абонемент для беременных действуют специальные правила заморозки - заморозить дни активного абонемента можно неоднократно в течение срока его действия. Максимальное количество дней, доступных к заморозке – 20.
При предоставлении медицинской справки, также может быть продлен архивный абонемент, на котором остались занятия.
На абонемент для беременных действуют специальные правила заморозки - заморозить дни активного абонемента можно неоднократно в течение срока его действия. Максимальное количество дней, доступных к заморозке – 20.
При предоставлении медицинской справки, также может быть продлен архивный абонемент, на котором остались занятия.
ПРОГРАММЫ
ЛОЯЛЬНОСТИ
ЛОЯЛЬНОСТИ
ДЛЯ ПЕНСИОНЕРОВ И СТУДЕНТОВ:
В студии действуют следующая программа социальной лояльности:
Скидка для пенсионеров и студентов дневного отделения при предъявлении удостоверения – 20%. Скидка действует на занятия в утреннее и дневное время в будние дни (начало занятий с 7:00 по 17:00). Т.е. обладателям данной скидки оформляется абонемент, который действует только на эти занятия. По такому виду абонемента нельзя посетить занятия вечером и в выходной день.
Дает обладателю скидку 20% на приобретение следующих абонементов: разовое посещение, стандартный абонемент на 4, 8 и 12 занятий.
Скидка не распространяется на оплату других услуг и товаров студии, в том числе ритуалов и консультаций.
Скидки студии не суммируются.
Скидка для пенсионеров и студентов дневного отделения при предъявлении удостоверения – 20%. Скидка действует на занятия в утреннее и дневное время в будние дни (начало занятий с 7:00 по 17:00). Т.е. обладателям данной скидки оформляется абонемент, который действует только на эти занятия. По такому виду абонемента нельзя посетить занятия вечером и в выходной день.
Дает обладателю скидку 20% на приобретение следующих абонементов: разовое посещение, стандартный абонемент на 4, 8 и 12 занятий.
Скидка не распространяется на оплату других услуг и товаров студии, в том числе ритуалов и консультаций.
Скидки студии не суммируются.
ПОСТОЯННЫЙ ГОСТЬ:
Статус «Постоянный гость» присваивается активным посетителям студии.
Каждые 3 месяца происходит сезонное обновление статуса (1 декабря, 1 марта, 1 июня и 1 сентября). Статус присваивается, если за прошедший сезон гость посетил студию 30 раз и более. К посещениям относятся: групповые и индивидуальные практики, спа-ритуалы, консультации и ивенты студии.
Статус является динамическим, т.е. он может присваиваться и аннулироваться при изменении количества посещений за прошлый период.
Дает обладателю скидку 10% на приобретение всех видов абонементов.
Скидка не распространяется на оплату других услуг и товаров студии, в том числе семинаров, ритуалов и консультаций.
Скидки студии не суммируются.
Каждые 3 месяца происходит сезонное обновление статуса (1 декабря, 1 марта, 1 июня и 1 сентября). Статус присваивается, если за прошедший сезон гость посетил студию 30 раз и более. К посещениям относятся: групповые и индивидуальные практики, спа-ритуалы, консультации и ивенты студии.
Статус является динамическим, т.е. он может присваиваться и аннулироваться при изменении количества посещений за прошлый период.
Дает обладателю скидку 10% на приобретение всех видов абонементов.
Скидка не распространяется на оплату других услуг и товаров студии, в том числе семинаров, ритуалов и консультаций.
Скидки студии не суммируются.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Для того, чтобы самостоятельно следить за балансом по абонементу, вы можете использовать личный кабинет на сайте или в мобильном приложении YOGA PLACE. Помимо этого, личный кабинет позволяет:
- записываться на занятия
- отслеживать свою активность по абонементу и историю посещений
- пользоваться заморозкой
- отслеживать оставшуюся сумму на балансе
- приобретать абонементы онлайн
- пополнять депозитный счет онлайн
Личный кабинет напрямую привязан к вашему номеру телефона, поэтому чтобы увидеть историю своих записей, посещений и покупок, введите контактный номер, который вы указали в анкете клиента на рецепции или при покупке абонемента онлайн.
*Если ваш контакт сменился и вы не находите в личном кабинете необходимую информацию, возможно, ваш аккаунт привязан к другому номеру. Просто сообщите нам актуальные данные и мы сможем вам помочь :)
- записываться на занятия
- отслеживать свою активность по абонементу и историю посещений
- пользоваться заморозкой
- отслеживать оставшуюся сумму на балансе
- приобретать абонементы онлайн
- пополнять депозитный счет онлайн
Личный кабинет напрямую привязан к вашему номеру телефона, поэтому чтобы увидеть историю своих записей, посещений и покупок, введите контактный номер, который вы указали в анкете клиента на рецепции или при покупке абонемента онлайн.
*Если ваш контакт сменился и вы не находите в личном кабинете необходимую информацию, возможно, ваш аккаунт привязан к другому номеру. Просто сообщите нам актуальные данные и мы сможем вам помочь :)
ПОДАРОЧНЫЕ
СЕРТИФИКАТЫ
СЕРТИФИКАТЫ
В студии можно приобрести подарочные сертификаты на любую услугу или сумму.
Подарочные сертификаты являются именными (выписываются только на конкретное лицо с обязательным указание номера телефона). Услуга или сумма подарочного сертификата зачисляется на депозитный счет клиента.
По желанию гость, которому подарили сертификат, может воспользоваться любой услугой Yoga Place на эту сумму, либо доплатить необходимую.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА - 3 МЕСЯЦА
Подарочные сертификаты являются именными (выписываются только на конкретное лицо с обязательным указание номера телефона). Услуга или сумма подарочного сертификата зачисляется на депозитный счет клиента.
По желанию гость, которому подарили сертификат, может воспользоваться любой услугой Yoga Place на эту сумму, либо доплатить необходимую.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА - 3 МЕСЯЦА
ПРОЧИЕ УСЛУГИ
РИТУАЛЫ И КОНСУЛЬТАЦИИ
С помощью специальной программы вы можете сами подобрать себе удобное время и мастера.
ПОКУПКА АБОНЕМЕНТОВ НА САЙТЕ
ПОРЯДОК ЗАКАЗА
В разделе «Цены» выберите тип подходящего вам абонемента и нажмите на кнопку «купить». Заполните графы «ФИО», «Контактный номер телефона» и «E-mail». После проведения платежа на указанный Вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим Вас сохранять данные оплат.
Купленный абонемент в течение нескольких минут отобразится в личном кабинете. При посещении студии просто сообщите данные вашего личного кабинета и уточните, на какое занятие записаны, и вам будет отмечено посещение.
Если вы ранее не были в студии, вам будет создан личный кабинет, привязанный к данным, указанным при покупке абонемента онлайн.
Личный кабинет доступен в соответствующем разделе сайта и в мобильном приложении YOGA PLACE.
Купленный абонемент в течение нескольких минут отобразится в личном кабинете. При посещении студии просто сообщите данные вашего личного кабинета и уточните, на какое занятие записаны, и вам будет отмечено посещение.
Если вы ранее не были в студии, вам будет создан личный кабинет, привязанный к данным, указанным при покупке абонемента онлайн.
Личный кабинет доступен в соответствующем разделе сайта и в мобильном приложении YOGA PLACE.
ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЧКОЙ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
После нажатия кнопки "купить" вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты Вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если Ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой Ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице Вашего банка (банка, который выдал Вашу карту). Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты Вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если Ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой Ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице Вашего банка (банка, который выдал Вашу карту). Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей
Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
Возврат денежных средств после заполнения соответствующего заявления в студии осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата продавцом.
Условия возврата описаны в
Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).
Возврат денежных средств после заполнения соответствующего заявления в студии осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата продавцом.
Условия возврата описаны в
ПЛАТЕЖИ ПО БАНКОВСКИМ КАРТАМ И ВОЗВРАТ
Администрация йога-студии оставляет за собой право отказать в обслуживании клиенту в случае неоднократного или грубого (нарочитого) нарушения данных правил в соответствии с публичным договором оферты №2 от 28.03.2022. Мы уверены, что вы понимаете: именно следование обоснованным правилам позволяет всем гостям йога-студии заниматься комфортно.
ВАЖНО